Zmiana decyzji też ma swoją prostą drogę. Tutaj znajdziesz kolejne kroki.
Zgłoś decyzję w ciągu 14 dni
Konsument kupujący przez internet może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia towaru w posiadanie. Przy jednej umowie obejmującej rzeczy dostarczane osobno termin biegnie od otrzymania ostatniej. Ochrona obejmuje także osobę fizyczną kupującą bezpośrednio dla działalności, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
Wyślij oświadczenie
Wystarczy jednoznaczna wiadomość na kontakt@motozbud.pl, list na adres sklepu lub zgłoszenie przy zamówieniu. Wysłanie oświadczenia przed końcem terminu zachowuje termin. Konto, numer formularza i podanie przyczyny nie są wymagane. Oświadczenie elektroniczne potwierdzimy e-mailem.
Odeślij towar
Odeślij produkt nie później niż 14 dni od odstąpienia; wystarczy nadać go przed upływem tego terminu. Zabezpiecz zawartość przed uszkodzeniem w transporcie. Adres zwrotu: Aleja Niepodległości 6A, 96-100 Skierniewice Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosisz Ty. W przypadku uzgodnionego odbioru przez sklep nie odsyłaj go ponownie.
Otrzymaj zwrot płatności
Zwrócimy płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla zamówienia, do 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Nie dotyczy to sytuacji, gdy sami zaoferowaliśmy odbiór. Użyjemy tej samej metody płatności, chyba że zgodzisz się na inny, bezpłatny dla Ciebie sposób.
Sprawdzenie produktu
Możesz sprawdzić cechy i działanie towaru w zakresie potrzebnym do podjęcia decyzji. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości wynikające z obchodzenia się z nim ponad ten zakres. Samo otwarcie opakowania lub montaż części nie oznacza automatycznej utraty prawa odstąpienia; znaczenie mają rzeczywiste okoliczności i ustawowe wyjątki.
Wyjątki
Wyjątki wynikają z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, np. przy towarze wykonanym według indywidualnej specyfikacji albo rzeczy połączonej po dostarczeniu nierozłącznie z inną. Nie stosujemy ogólnego wyłączenia zwrotów wszystkich części, elektroniki, olejów ani kasków.
Wzór oświadczenia
Adresat: MOTO-ZBUD STANISŁAW ZBUDNIEWEK, CEZARY ZBUDNIEWEK, ANNA BIELECKA SPÓŁKA CYWILNA, Aleja Niepodległości 6A, 96-100 Skierniewice, kontakt@motozbud.pl Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: … Data zamówienia / odbioru: … Numer zamówienia (opcjonalnie): … Imię i nazwisko oraz adres konsumenta: … Data: … Podpis — tylko dla pisma papierowego. Użycie wzoru jest dobrowolne.